Términos del servicio
Aquí tienes la traducción completa de los Términos de Servicio al español, utilizando la terminología legal estándar para este tipo de documentos y reemplazando "Maelle Brand" y "maelle-brand" por Solenia, tal como lo solicitaste:
Términos de Servicio
En Solenia, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra transparente, segura y agradable. Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las políticas aquí referenciadas. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes interrumpir el uso de nuestro sitio web de inmediato.
SECCIÓN 1 - SOBRE NOSOTROS
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Solenia. Solenia opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Solenia cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Nuestra información de contacto es la siguiente:
Solenia
635 NW 29 Ter
Cape Coral, FL 33993
Estados Unidos
Correo electrónico: contact@solenia.com
SECCIÓN 2 - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al visitar, navegar o utilizar nuestro sitio web y Servicios de cualquier manera, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estar legalmente sujeto a estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, las cuales se incorporan aquí por referencia. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que sean navegadores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
SECCIÓN 3 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. Nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio en dispositivos de tu propiedad o bajo tu gestión.
Para utilizar los Servicios, lo que incluye acceder o navegar por nuestra tienda o comprar productos, se te puede solicitar que proporciones cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, detalles de pago e información de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es precisa, actualizada y completa, y que posees todos los derechos necesarios para suministrar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. No puedes transferir, vender, asignar ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona. Aceptas notificarnos de inmediato a contact@solenia.com si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
SECCIÓN 4 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos en nuestro sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que los colores, las texturas o la apariencia del producto pueden variar de lo que se muestra en tu pantalla debido a diferencias en la configuración del dispositivo, la calibración del monitor y las configuraciones de la pantalla. No garantizamos que la calidad, apariencia o descripción de cualquier producto cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con lo que se muestra en nuestro sitio web.
Todas las descripciones de productos, imágenes, precios y disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
Solenia no otorga ninguna garantía de que los productos vendidos sean adecuados para un propósito particular más allá de su uso indicado. Si tienes preguntas específicas sobre un producto, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
SECCIÓN 5 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web, estás haciendo una oferta de compra. Solenia se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Tu pedido no estará confirmado ni aceptado hasta que recibas un correo electrónico de confirmación de pedido por nuestra parte. Debemos recibir y procesar con éxito tu pago antes de que tu pedido sea aceptado.
Por favor, revisa tu pedido detenidamente antes de enviarlo. Una vez que un pedido ha sido aceptado y está siendo procesado o ha sido enviado, es posible que Solenia no pueda atender solicitudes de cancelación o modificación. Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos de inmediato en contact@solenia.com o al (646) 814-8923 y haremos todo lo posible para ayudarte antes de que el pedido sea despachado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos tu pedido, intentaremos notificártelo utilizando la información de contacto proporcionada al momento del pago. Tus compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.
SECCIÓN 6 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido, tal como se confirme en tu correo electrónico de confirmación de pedido.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen los impuestos aplicables ni las tarifas de envío o manejo. Cualquier impuesto aplicable y los costos de envío se calcularán y se mostrarán en la pantalla de pago antes de que completes tu compra.
Podemos ofrecer descuentos promocionales, códigos de cupón o precios especiales de vez en cuando. Estas promociones están sujetas a términos y condiciones independientes y pueden ser modificadas o discontinuadas en cualquier momento sin previo aviso. Los precios promocionales no se pueden aplicar de forma retroactiva a pedidos realizados anteriormente.
Aceptas proporcionar información de pago y facturación precisa, actualizada y completa para todas las compras. Declaras y garantizas que: (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado; (iii) los cargos incurridos serán respetados por tu institución financiera; y (iv) pagarás todos los cargos incurridos, incluidos los impuestos aplicables y las tarifas de envío.
SECCIÓN 7 - ENVÍO Y ENTREGA
Solenia actualmente realiza envíos únicamente a direcciones dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Todos los plazos de entrega proporcionados al momento del pago o en nuestro sitio web son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos en el envío causados por las empresas de transporte, condiciones climáticas, desastres naturales, días festivos o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control. Una vez que tu pedido ha sido transferido a la empresa de transporte, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.
Eres responsable de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de la compra. Solenia no se hace responsable de los pedidos entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío. Se pueden aplicar tarifas de envío adicionales.
Si tu pedido llega dañado o se pierde en tránsito, por favor contáctanos de inmediato en contact@solenia.com o al (646) 814-8923 para que podamos trabajar con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.
SECCIÓN 8 - DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Todas las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual está disponible en nuestro sitio web e incorporada a estos Términos por referencia. Te recomendamos revisar la Política de Devoluciones y Reembolsos antes de completar tu compra. Al realizar un pedido, reconoces que has leído y aceptas nuestros términos de devolución y reembolso.
SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible a través de nuestros Servicios —incluyendo, entre otros, marcas comerciales, logotipos, nombres de marca, texto, descripciones de productos, imágenes, gráficos, fotografías, video, audio y el diseño general, selección y disposición del sitio web— es propiedad de Solenia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables de los EE. UU. e internacionales, incluidas las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
Estos Términos te permiten utilizar nuestros Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún contenido de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El nombre de Solenia, el logotipo y todos los nombres de productos, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de Solenia. El uso no autorizado de cualquiera de nuestras marcas comerciales o propiedad intelectual está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y utilizar nuestros Servicios únicamente para fines lícitos. Aceptas no utilizar nuestros Servicios de ninguna de las siguientes maneras:
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Para cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso.
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Para violar cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable.
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Para infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de Solenia o de cualquier tercero.
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Para acosar, abusar, amenazar, difamar o dañar a cualquier persona.
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Para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
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Para enviar comunicaciones no solicitadas, spam o material promocional.
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Para suplantar la identidad de cualquier persona, entidad u organización.
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Para cargar o transmitir virus, malware o cualquier otro tipo de código malicioso.
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Para recopilar o extraer información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
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Para utilizar cualquier herramienta automatizada, bot, extractor de datos (scraper) o agente de IA para acceder o extraer datos de nuestros Servicios sin autorización previa por escrito.
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Para interferir con, eludir o burlar cualquier característica de seguridad o control de acceso de nuestro sitio web.
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Para reproducir, duplicar, revender o explotar cualquier parte de nuestros Servicios con fines comerciales.
Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 11 - AGENTES AUTOMATIZADOS Y HERRAMIENTAS DE IA
Si utilizas, habilitas o despliegas cualquier software automatizado, agente, bot o herramienta impulsada por IA para acceder, interactuar o extraer datos de nuestros Servicios, dicho uso está estrictamente sujeto a las siguientes condiciones: (i) el agente debe identificarse en todas las solicitudes HTTP/HTTPS revelando su nombre en la cadena de agente de usuario (user agent string); (ii) el agente no debe imitar el comportamiento humano ni intentar eludir las medidas de CAPTCHA u otras verificaciones; (iii) el agente no debe ocultar ni falsear el hecho de que las interacciones son automatizadas; y (iv) el agente debe cumplir con cualquier instrucción que proporcionemos para restringir o limitar su acceso. Nos reservamos el derecho de bloquear, limitar o rescindir el acceso de cualquier agente automatizado en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 12 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Solenia. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros, ni asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Te aconsejamos encarecidamente que revises los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites. Tus interacciones con sitios web de terceros son exclusivamente entre tú y dichos terceros, y Solenia no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso o la confianza en los contenidos o servicios de terceros.
SECCIÓN 13 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Solenia cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte nuestros Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas a través de nuestra tienda se efectúan directamente con Solenia. Shopify no es parte de ninguna transacción entre tú y Solenia y no es responsable de ningún aspecto de ninguna compra, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos adquiridos a través de nuestra tienda. Al utilizar nuestros Servicios, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de tus transacciones con Solenia o que estén relacionadas con ellas.
SECCIÓN 14 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en nuestro sitio web e incorporada a estos Términos por referencia. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que tienes conocimiento de nuestra Política de Privacidad. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. La información que envíes a través de nuestros Servicios puede ser transmitida y procesada por Shopify y sus socios con el fin de proporcionarte los Servicios.
SECCIÓN 15 - COMENTARIOS Y RESEÑAS DE LOS USUARIOS
Si nos envías comentarios, reseñas, sugerencias, ideas u otros contenidos a través de cualquier canal, otorgas a Solenia una licencia perpetua, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dicho contenido para cualquier propósito, incluyendo operar, mejorar y promover nuestros Servicios.
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SECCIÓN 16 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, la disponibilidad o la información de envío. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar o cancelar pedidos si se determina que alguna información es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso. Esto incluye pedidos que ya hayan sido enviados y confirmados.
SECCIÓN 17 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
SALVO QUE SOLENIA LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO QUE HAGAS DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN TU CASO.
SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SOLENIA, SUS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS O COSTOS DE REEMPLAZO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE SURJAN DEL USO DE CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS NOVENTA (90) DÍAS ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.
SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a SOLENIA y a sus afiliadas, ejecutivos, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio; (ii) tu violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de un tercero; o (iii) tu acceso y uso de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, a tu cargo.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos Términos de Servicio y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el uso de nuestros Servicios o la compra de nuestros productos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Aceptas someterte a la jurisdicción personal de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Lee, Florida, para la resolución de cualquier disputa. Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, aceptas ponerte en contacto con nosotros en contact@solenia.com para intentar resolver la disputa de manera informal.
SECCIÓN 21 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 22 - RENUNCIA E ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y Solenia con respecto al uso de nuestros Servicios y sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, ya sean orales o escritos, entre tú y nosotros.
SECCIÓN 23 - CESIÓN
No puedes ceder ni transferir ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Solenia puede ceder o transferir libremente estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin restricción y sin previo aviso.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página y, cuando lo exija la ley aplicable, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en:
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